mavieinteresseperson

France Telecom, pauvre con partie 2

 

 

Mieux vaut en rire ...

Bref résumé de l'épisode précédent :

Je viens d'emménager dans mon nouveau chez moi, je demande donc à *free de fair ele nécessaire pour me réouvrir une ligne ADSL dans mon trou paumé et leur donne le numéro de l'ancien locatauire. Free fait le nécessaire et ontient l'autorisation d'ouvrir ma ligne ... Les bugs sotn :

1. Ma ligne n'est pas une vrai ligne France Télécom et demande donc à être refaire (linstalation)

2. L'ancine locataire a fait suivre son numéro, on se retrouve donc à 2 avec le même numéro de téléphone mais pas un seul ne peut vraiment s'en servir ...

La suite

Après m'être aperçu que j'avais le net mais que cela emcombrait une autre ligne, je n'a pas eut d'autre choix que de faire déménager ma ligne Free vers un autre numéro et de recmmencer toute la procédure et d'attendre à nouveau MAIS impossible de faire les changement sans résilier la ligne hors FT ne peut rien faire tant que Free en est "propriétaire".

FT a bien essayer et au fina,  j'avais toujours le mauvais numéro mais mon nouveau numéro était chez les anciens locataires ... vous suivez toujours ?!

Après une bonne dizaine de coups de fil chez FT, ils ont remis les choses en ordre ... pour 2 jours car les lignes se sont encore emmélées et maintenant j'ai toujours l'ancienne mauvaise ligne et les anciens locataires n'ont plus de téléphone depuis maintenant 3 semaines alors qu'ils n'avaient rien demandés !!!

Egoistement, je me dis que j'ai déjà tout essayer et qu'il n'y a plus qu'à attendre la résiliation de la mauvaise ligne par Free dans quelque jour mais quand ???

Voili voilou les aventures de ma ligne ADSL et c'est pas encore fini ?!

A suivre

Vos commentaires

1 Le Dimanche 22 Juin 2008 à 18:00 GMT+2, par DD

oh pinaise! cette prise de tête!
courage!

ps: excellente la vidéo ;)

2 Le Lundi 23 Juin 2008 à 00:24 GMT+2, par Dawny

@DD : Merci de ton soutien et il en faut !!!

3 Le Lundi 23 Juin 2008 à 09:43 GMT+2, par Isis

Je suis pas sure d'avoir tout suivi, mais j'ai bien compris que c'est franchement le bazar.

je crois que c'est vraiment un truc récurrent chez les FAI : une fois que c'est installé, ça marche bien mais c'est d'un bazar pour mettre tout en place. Ca a toujours l'air hyper facile quand tu regarder les pub, mais dans la réalité, je connais peu de monde qui n'a pas eu des problèmes à l'installation de son internet.
Et bien bon courage à toi...

4 Le Lundi 23 Juin 2008 à 12:30 GMT+2, par Dawny

@Isis : Pourr avoiur déjà fait appel à Free 2 fois auparavant, je me doutais pas le bordel qu'allait êrtre la 3eme !!!
A la décharge de Free c'est France Telecom qui a merdé pas eux !!!

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